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    外卖送错了怎么处理,可以申请退款吗?

    admin 2021-06-13 18:59 167

    随着外卖市场发展,生活中已经离不开点外卖,外卖送错的情况在所难免。外卖送错了怎么处理?可以申请退款吗?有的小伙伴遇到这样的情况,不知道怎么办,一方面不想为难外卖小哥,另一方面又要解决就餐问题。确实,刚开始送外卖的骑手,由于对流程的不熟,结果送错外卖,结果顾客没有收到外卖,订单却显示已完成。

    外卖送错了怎么处理,可以申请退款吗?

    当我们发现外卖订单完成,自己却没有收到外卖,一般就是外卖送错了,这时应该怎么办?第一时间拨打骑手电话,询问骑手订单配送情况,自己的外卖订单是否真的送达。如果是因为骑手操作失误导致送错,这就需要骑手进行赔偿。如果是商家打包出错,收到的外卖不是自己点的商品,就需要联系商家解决。

    为什么会出现送错外卖的情况,可能是因为骑手未能交到顾客手中,被其他人拿走。这种情况很好避免,骑手一定要送到指定地点,还要让拿外卖的人报一下手机尾号?;褂幸恢衷蚴悄么砹?,骑手一趟会送好几单,结果取外卖时拿到别人的,这时只有相互协商解决。

    不管怎么样,外卖送错会很麻烦,大家都不一样看到这种情况发生。如果真遇到了,可以冷静处理,也不是什么大事,该退款的退款,该赔偿的赔偿。对于顾客来说,送错外卖会耽误就餐时间,尤其是配送距离远的。对骑手来说,如果是自己原因导致送错,肯定要原价赔偿,就白跑好几单。


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